售后服務(wù)承諾及產(chǎn)品保修維修說明
尊敬的用戶：
非常感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
臺灣博視電子是中國最大的美容檢測儀器制造商之一，目前我們主要研發(fā)、生產(chǎn)、銷售專業(yè)的皮膚分析系統(tǒng)、頭皮毛發(fā)分析系統(tǒng)、口腔影像分析系統(tǒng)。我司是目前中國最早和最專業(yè)生產(chǎn)皮膚毛發(fā)檢測儀產(chǎn)品的企業(yè)；2001在中國廣東博視電子有限公司；2005年在湖北武漢設(shè)立經(jīng)銷總部；公司已有16年專業(yè)的皮膚毛發(fā)等等檢測儀研發(fā)制造經(jīng)驗，確保CBS檢測儀每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每個零部件都做到最高品質(zhì)。
一、 對售后產(chǎn)品建立用戶檔案，定期回訪用戶的使用情況，對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。
二、 及時處理產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和用戶投訴，幫助解決因使用維護不當和其它原因而出現(xiàn)的故障。
三、 在產(chǎn)品保修期內(nèi)接到用戶維修貨品后，36小時內(nèi)給予維修返回。
四、 用戶自購買產(chǎn)品之日起，一個月內(nèi)有質(zhì)量問題，免費更換新機，我司承擔往返郵寄費用（不包括人為損壞），產(chǎn)品免費保修期為12個月，一個月后至12個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，我司承擔單次郵寄費用，12個月后出現(xiàn)質(zhì)量問題，客人承擔往返郵寄費用，產(chǎn)品實行終身維修。
五 、下列情況不屬于免費保修范圍：
1. 超出產(chǎn)品保修期的；
2.用戶因運、裝、用、管不當而損壞的；
3.未按說明書規(guī)定操作或注意事項要求使用的；
4.電腦系統(tǒng)問題導(dǎo)致的軟件不能正常運行。
六 、超出保修期的產(chǎn)品，我公司仍然實行終身維修，僅收取成本費。
七 、對于用戶要求訂制的產(chǎn)品同樣享受保修維修服務(wù)，但一律不予退貨。
博視電子(廣東)有限公司/廣州博視電子有限公司
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各區(qū)域業(yè)務(wù)代表聯(lián)系方式如下：
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華中區(qū)：馮先生：13660567066/ QQ：702709330 （湖北，湖南，安徽，河南，陜西，四川，重慶，云南，貴州，西藏）
華北區(qū)：梁小姐：13147328881/ QQ：705237025 （北京，遼寧，吉林，黑龍江，河北，山西，寧廈，內(nèi)蒙，甘肅，青海，新疆）
華南區(qū)：蔣先生：13288661106/ QQ: 88193577 ( 廣東，廣西，海南，同時包括港澳臺地區(qū)香港，澳門，臺灣）
